De treinreizigers op het traject Zutphen - Hengelo - Oldenzaal worden al ruim een week geconfronteerd met aanzienlijke problemen door het tekort aan treinen van vervoersmaatschappij Arriva. Technische storingen, defecte assen en een beschadigde trein na een aanrijding hebben geleid tot dagelijkse uitval van ritten en aanzienlijke vertragingen voor de reizigers. Bovendien vertrekken de weinige treinen die wel rijden overvol, waardoor passagiers krapte ervaren en niet altijd comfortabel kunnen reizen.
Opnieuw zijn er op woensdag meerdere treinen tussen Zutphen en Oldenzaal uitgevallen, waardoor de ongemakken voor de reizigers blijven voortduren. De technische uitdagingen waarmee Arriva te kampen heeft, veroorzaken niet alleen frustratie bij passagiers maar zetten ook druk op het gehele treinvervoersysteem in de regio.
Reizigers uiten hun bezorgdheid over de voortdurende problemen op dit belangrijke traject. Een frequente reiziger gaf aan: 'Het is ontmoedigend om elke dag te moeten anticiperen op vertragingen en overvolle treinen. Arriva moet snel ingrijpen om de situatie te verbeteren en de reiservaring van de passagiers te garanderen.'
Arriva heeft aangekondigd dat zij werken aan oplossingen om de treindiensten op de route Zutphen - Hengelo - Oldenzaal te stabiliseren en de frequentie van incidenten te verminderen. De vervoersmaatschappij zet zich in om de reizigers beter te informeren over eventuele wijzigingen en verbeteringen in de dienstregeling.