In een recent onderzoek naar ambulancediensten in Zutphen in 2023 is aan het licht gekomen dat slechts één op de achttien ambulances er langer dan een kwartier over deed om met spoed op de plaats van bestemming te arriveren. De gemiddelde wachttijd voor spoedritten in Zutphen wordt geschat op 8 minuten en 32 seconden, aldus de gepubliceerde cijfers.
De landelijke norm vereist dat 95 procent van alle ambulances bij A1-ritten binnen vijftien minuten ter plaatse is. Interessant genoeg mocht in 2023 één op de twintig ambulances er langer dan een kwartier over doen. Het ministerie van Volksgezondheid heeft onthuld dat de meettijd bestaat uit meldtijd, uitruktijd, en rijtijd voor het bereiken van de patiënt.
Opmerkelijke regionale variaties werden ook waargenomen. Postcodegebied 7232 toonde een gemiddelde wachttijd van 7 minuten en 47 seconden, terwijl in postcodegebied 7205 de gemiddelde wachttijd opliep tot 11 minuten en 4 seconden. Zorgminister Agema en BBB-Kamerlid Rikkers hebben benadrukt dat zorgen over ambulancepunctualiteit in bepaalde regio's gerechtvaardigd zijn en pleiten voor structurele oplossingen, zoals extra ambulanceposten.
Branchevereniging AZN benadrukt dat de snelheid van een ambulance niet alleen bepalend is voor adequaat handelen in spoedgevallen. Voorzitter Han Noten van AZN merkt op dat de ambulance binnen een kwartier arriveren geen absolute vereiste is voor adequate zorgverlening. In contrast hiermee presteert de politie in Zutphen in spoedeisende gevallen steeds beter, met 91 procent van de politieauto's die vorig jaar binnen een kwartier ter plaatse waren. Deze verbetering wordt echter toegeschreven aan een mogelijke tekort aan personeel en een stijging van spoedmeldingen.